新加坡吉爾福德新一期關于《酒店收益管理實戰訓練營》的課程將在10月13日在上海如期舉行，本次課程榮幸的邀請到美國飯店協會特聘高級培訓師裴崇濤為我們吉爾福德的學員們激情授課，特邀請您與您的團隊一起參加，詳細見如下內容：
課程時間時間: 2018年10月13日－14日
地點:上海虹口三至喜來登酒店
地址：上海虹口四平路59號（海倫路地鐵5號口出即到）
形式：理論+實操演練+案例分析+頭腦風暴+小組辯論
精彩內容摘要
1、淡季／旺季酒店收益策略；
2、收益管理的營銷戰略（市場細分，市場目標，市場定位，市場定位，促銷推廣，客戶關系管理，營銷組合管理）；
3、酒店OTA優化策略；如何提升酒店直銷收入（SEM, SEO, Email Marketing, Display Ads, Social media）十大收益管理錯誤清單；
4、收益管理統計分析技能（概率&數理統計基礎、連續分布、離散分布等知識點）；
5、收益管理實施與落地；
6、全面收益管理戰略；
適合人群：
業主圈：業主代表；
酒店業：總經理/副總經理 、收益管理總監/經理、人力資源總監/經理、市場銷售總監/經理、房務總監/前廳部經理、預訂部經理/主管、餐飲總監/經理；
其他：酒店管理行業收益方向在校師生；
講師與課程詳細介紹
講師：裴崇濤 Shawn Pei
CHA®, CHE®, CHSP®, CHRM®,
Six Sigma Black Belt
新加坡GUILFORD吉爾福德特聘講師
美國飯店協會特聘高級培訓師
美國質量協會ASQ 精益六西格瑪 黑帶
美國注冊收益管理師CHRM
中國飯店收益管理服務聯盟理事
曾服務于世界500強企業殼牌石油財務部、康帝酒店集團、凱賓斯基集團酒店、美國紐約綠苑酒廊(Tavern On the Green)，并曾推動美國加州與中國在經濟、貿易、文化、農業等方面的雙邊交流與合作。裴先生畢業于新加坡萊佛士國際學院，主修工商管理。擁有美國康奈爾大學酒店管理及收益管理雙碩士，同時獲得由法國ESSEC商學院，波士頓咨詢(BCG)，西班牙IE商學院頒發的“分銷、營收和需求管理”，“價格策略和優化”及“市場營銷組合戰略”專項認證。
裴崇濤先生擁有豐富的理論與實戰經驗，特別是對市場營銷戰略、整合營銷、品牌定位、渠道推廣、收益管理等方面擁有獨到見解，其不拘泥于酒店行業經驗，善于跳出本行業及跨界尋求最佳解決方案。同時擁有美國注冊飯店高級經理人(CHA®)、國際注冊飯店高級教育導師(CHE®)、美國飯店注冊高級培訓師(CHT®)、美國注冊飯店收益管理師(CHRM®)、美國注冊飯店營銷師(CHSP®)等多個國際資格認證。
課程大綱
一、預定管理Reservations Management
1. 預定和銷售的關系與合作
2. 銷售部在預定中的作用
3. 預定過程中的銷售計劃
4. 預定的種類
5. 預定銷售的七個步驟
6. 中央預定系統
7. 全球分銷系統
8. 團隊預定模式
9. 預定報告的生成
二、酒店收益管理Hotel Revenue Management
1. 什么是收益管理
2. 有效運用收益管理的條件
3. 收益管理的要素
4. 旺季收益策略
5. 淡季收益策略
三、評價指標RM Measurement
1. 內部評價指標（收入，出租率，每日平均房價，邊際貢獻，經營毛利潤，其他指標）
2. 外部評價指標（競爭對手，市場份額，使用市場情報）
3. 績效指標及標桿管理（KPI,平衡記分卡，標桿管理）
4. 市場情報對標分析（STR等報告分析）
四、戰術性收益管理Tactical Revenue Management
1. 預測需求（預定進度、加權平均、移動平均、加法&乘法預測）
2. 分析預測步驟
3. 戰術收益管理（超額預定、滿房天、upselling、精準營銷等）
4. 價格體系的建立與優化
5. 戰術性折扣（折扣方格圖）
6. 靈活定價與價格優化（影響支付意愿策略，市場細分定價戰術）
7. 停留時長與容量控制
五、戰略性收益管理Strategic Revenue Management
1. 需求創造（如何通過價值主張提升產品差異化）
2. 收益管理的營銷戰略（市場細分，市場目標，市場定位，市場定位，促銷推廣，客戶關系管理，營銷組合管理）
3. 戰略定價與優化（基于成本、市場競爭、客戶價值的定價策略）
4. 價格策略優化策略（線性回歸、價格彈性、需求曲線）
5. 價格分析工具應用（價格鋼琴、價格階梯、價格瀑布等）
6. 戰略捆綁銷售
7. 產品分銷渠道管理（客戶管理及績效提升）
8. 酒店OTA優化策略
9. 如何提升酒店直銷收入（SEM, SEO, Email Marketing, Display Ads, Social media）
六、收益管理在飯店中的地位Revenue Management System in Hospitality
1. 自動化收益管理系統
2. 自動化系統的功能
3. 自動化的文化挑戰
4. 收益經理的能力和任務清單
5. 十大收益管理錯誤清單
6. 收益管理商業智能BI分析&數據可視化（運用Tableau, Minitab軟件進行數據分析）
7. 收益管理統計分析技能（概率&數理統計基礎、連續分布、離散分布等知識點）
七、收益管理實施與落地Revenue Management Implementation
1. 收益管理實施過程
2. 組織機構的建立
3. 收益管理會議內容
4. 收益管理跨部門協作
5. 收益管理誤區與趨勢
八、全面收益管理戰略Total Revenue Management
1. 收益管理-客房
2. 收益管理-餐廳
3. 收益管理-會議
4. 收益管理-其他
課程費用
課程價格：4800元/人
優惠政策：
3人組團價格：
4500元/人（含晚宴）
5人組團價格：
4200元/人（含晚宴）
早鳥價：
單人10月1日前報名，4200元/人，5人以上團隊報名詳情咨詢培訓顧問；
同時贈送一張200元課程抵扣券，用于今后課程使用，有效期一年（2018.10.14-2019.10.13）；
與吉爾福德其他任何課程聯報可咨詢培訓顧問；
備注：以上培訓費用已包含培訓費、資料費、茶歇4次、自助午餐 / 桌餐2次、1歡迎晚宴
住宿由學員自行安排，可聯系吉爾福德工作人員獲得培訓所在地酒店的最低協議價格。
報名方式
在線報名:登錄微信公眾平臺發布的課程信息，點擊“閱讀原文，填寫報名表，提交 即可。
報名熱線:400-0578-055、021-61107508
聯系郵箱:guilfordchina@guilford.com.cn
繳費方式
備注：報名繳費：報名時、培訓費用需付全款
賬號信息：上海吉孚酒店管理咨詢有限公司
賬號:3100 1524 5000 5251 2487
開戶行:中國建設銀行上海南丹路支行
