尊敬的酒店人：
新加坡吉爾福德新一期關(guān)于《酒店收益管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》的課程將在6月29日在貴陽如期舉行，本次課程榮幸的邀請到美國飯店協(xié)會特聘高級培訓(xùn)師裴崇濤為我們吉爾福德的學(xué)員們激情授課，特邀請您與您的團隊一起參加，詳細(xì)見如下內(nèi)容：
課程時間時間: 2019年6月29日－30日
地點:貴陽世紀(jì)金源大飯店
地址：貴陽市北京西路6號（近金陽南路）
形式：理論+實操演練+案例分析+頭腦風(fēng)暴+小組辯論
精彩內(nèi)容摘要
1、淡季／旺季酒店收益策略；
2、收益管理的營銷戰(zhàn)略（市場細(xì)分，市場目標(biāo)，市場定位，市場定位，促銷推廣，客戶關(guān)系管理，營銷組合管理）；
3、酒店OTA優(yōu)化策略；如何提升酒店直銷收入（SEM, SEO, Email Marketing, Display Ads, Social media）十大收益管理錯誤清單；
4、收益管理統(tǒng)計分析技能（概率&數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ)、連續(xù)分布、離散分布等知識點）；
5、收益管理實施與落地；
6、全面收益管理戰(zhàn)略；
適合人群：
業(yè)主圈：業(yè)主代表；
酒店業(yè)：總經(jīng)理/副總經(jīng)理 、收益管理總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)/經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)/前廳部經(jīng)理、預(yù)訂部經(jīng)理/主管、餐飲總監(jiān)/經(jīng)理；
其他：酒店管理行業(yè)收益方向在校師生；
講師與課程詳細(xì)介紹
講師：裴崇濤 Shawn Pei
上海北·恒大海上威尼斯酒店副總經(jīng)理
CHA®, CHE®, CHSP®, CHRM®,
Six Sigma Black Belt
新加坡GUILFORD吉爾福德特聘講師
美國飯店協(xié)會特聘高級培訓(xùn)師
美國質(zhì)量協(xié)會ASQ 精益六西格瑪 黑帶
美國注冊收益管理師CHRM
中國飯店收益管理服務(wù)聯(lián)盟理事
曾服務(wù)于世界500強企業(yè)殼牌石油財務(wù)部、康帝酒店集團、凱賓斯基集團酒店、美國紐約綠苑酒廊(Tavern On the Green)，并曾推動美國加州與中國在經(jīng)濟、貿(mào)易、文化、農(nóng)業(yè)等方面的雙邊交流與合作。裴先生畢業(yè)于新加坡萊佛士國際學(xué)院，主修工商管理。擁有美國康奈爾大學(xué)酒店管理及收益管理雙碩士，同時獲得由法國ESSEC商學(xué)院，波士頓咨詢(BCG)，西班牙IE商學(xué)院頒發(fā)的“分銷、營收和需求管理”，“價格策略和優(yōu)化”及“市場營銷組合戰(zhàn)略”專項認(rèn)證。
裴崇濤先生擁有豐富的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是對市場營銷戰(zhàn)略、整合營銷、品牌定位、渠道推廣、收益管理等方面擁有獨到見解，其不拘泥于酒店行業(yè)經(jīng)驗，善于跳出本行業(yè)及跨界尋求最佳解決方案。同時擁有美國注冊飯店高級經(jīng)理人(CHA®)、國際注冊飯店高級教育導(dǎo)師(CHE®)、美國飯店注冊高級培訓(xùn)師(CHT®)、美國注冊飯店收益管理師(CHRM®)、美國注冊飯店營銷師(CHSP®)等多個國際資格認(rèn)證。
課程大綱
一、預(yù)定管理Reservations Management
1. 預(yù)定和銷售的關(guān)系與合作
2. 銷售部在預(yù)定中的作用
3. 預(yù)定過程中的銷售計劃
4. 預(yù)定的種類
5. 預(yù)定銷售的七個步驟
6. 中央預(yù)定系統(tǒng)
7. 全球分銷系統(tǒng)
8. 團隊預(yù)定模式
9. 預(yù)定報告的生成
二、酒店收益管理Hotel Revenue Management
1. 什么是收益管理
2. 有效運用收益管理的條件
3. 收益管理的要素
4. 旺季收益策略
5. 淡季收益策略
三、評價指標(biāo)RM Measurement
1. 內(nèi)部評價指標(biāo)（收入，出租率，每日平均房價，邊際貢獻(xiàn)，經(jīng)營毛利潤，其他指標(biāo)）
2. 外部評價指標(biāo)（競爭對手，市場份額，使用市場情報）
3. 績效指標(biāo)及標(biāo)桿管理（KPI,平衡記分卡，標(biāo)桿管理）
4. 市場情報對標(biāo)分析（STR等報告分析）
四、戰(zhàn)術(shù)性收益管理Tactical Revenue Management
1. 預(yù)測需求（預(yù)定進(jìn)度、加權(quán)平均、移動平均、加法&乘法預(yù)測）
2. 分析預(yù)測步驟
3. 戰(zhàn)術(shù)收益管理（超額預(yù)定、滿房天、upselling、精準(zhǔn)營銷等）
4. 價格體系的建立與優(yōu)化
5. 戰(zhàn)術(shù)性折扣（折扣方格圖）
6. 靈活定價與價格優(yōu)化（影響支付意愿策略，市場細(xì)分定價戰(zhàn)術(shù)）
7. 停留時長與容量控制
五、戰(zhàn)略性收益管理Strategic Revenue Management
1. 需求創(chuàng)造（如何通過價值主張?zhí)嵘a(chǎn)品差異化）
2. 收益管理的營銷戰(zhàn)略（市場細(xì)分，市場目標(biāo)，市場定位，市場定位，促銷推廣，客戶關(guān)系管理，營銷組合管理）
3. 戰(zhàn)略定價與優(yōu)化（基于成本、市場競爭、客戶價值的定價策略）
4. 價格策略優(yōu)化策略（線性回歸、價格彈性、需求曲線）
5. 價格分析工具應(yīng)用（價格鋼琴、價格階梯、價格瀑布等）
6. 戰(zhàn)略捆綁銷售
7. 產(chǎn)品分銷渠道管理（客戶管理及績效提升）
8. 酒店OTA優(yōu)化策略
9. 如何提升酒店直銷收入（SEM, SEO, Email Marketing, Display Ads, Social media）
六、收益管理在飯店中的地位Revenue Management System in Hospitality
1. 自動化收益管理系統(tǒng)
2. 自動化系統(tǒng)的功能
3. 自動化的文化挑戰(zhàn)
4. 收益經(jīng)理的能力和任務(wù)清單
5. 十大收益管理錯誤清單
6. 收益管理商業(yè)智能BI分析&數(shù)據(jù)可視化（運用Tableau, Minitab軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析）
7. 收益管理統(tǒng)計分析技能（概率&數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ)、連續(xù)分布、離散分布等知識點）
七、收益管理實施與落地Revenue Management Implementation
1. 收益管理實施過程
2. 組織機構(gòu)的建立
3. 收益管理會議內(nèi)容
4. 收益管理跨部門協(xié)作
5. 收益管理誤區(qū)與趨勢
八、全面收益管理戰(zhàn)略Total Revenue Management
1. 收益管理-客房
2. 收益管理-餐廳
3. 收益管理-會議
4. 收益管理-其他
課程費用
課程價格：4800元/人
優(yōu)惠政策：
3人組團價格：
4500元/人（含晚宴）
5人組團價格：
4200元/人（含晚宴）
早鳥價：
單人6月15日前報名，4200元/人，5人以上團隊報名詳情咨詢培訓(xùn)顧問；
與吉爾福德其他任何課程聯(lián)報可咨詢培訓(xùn)顧問；
備注：以上培訓(xùn)費用已包含培訓(xùn)費、資料費、茶歇4次、自助午餐 / 桌餐2次、1歡迎晚宴
住宿由學(xué)員自行安排，可聯(lián)系吉爾福德工作人員獲得培訓(xùn)所在地酒店（貴陽世紀(jì)金源大飯店）的最低協(xié)議價格：680元（雙早，單雙床房同價）。
報名方式
在線報名:登錄微信公眾平臺發(fā)布的課程信息，點擊“閱讀原文，填寫報名表，提交 即可。
報名熱線:400-0578-055、021-61107508
聯(lián)系郵箱:guilfordchina@guilford.com.cn
繳費方式
備注：報名繳費：報名時、培訓(xùn)費用需付全款
賬號信息：上海吉孚酒店管理咨詢有限公司
賬號:3100 1524 5000 5251 2487
開戶行:中國建設(shè)銀行上海南丹路支行
我們的學(xué)員都來自這些集團，歡迎您的加入…
