尊敬的酒店人：
新加坡吉爾福德新一期關于《業主關系處理技巧及管理合同解讀》的課程將在8月17日在西安如期舉行，本次課程榮幸的邀請到雷迪森旅業集團總裁葉泰山先生和國內知名酒店管理公司常務副總經理駱珂琳先生為我們吉爾福德的學員們激情授課，特邀請您與您的團隊一起參加，詳細見如下內容：
課程時間時間: 2019年8月17日－18日
地點:西安天驪君廷大酒店
地址：西安市太白南路198號，近科技二路
形式：理論+實操演練+案例分析+頭腦風暴+小組辯論
精彩內容摘要
1、“好的合同約定”與“差的實際執行”
2、總經理通常的“抱怨”，有道理嗎？
3、總經理常規思維模式解析
4、管理關系的再認識
5、業主與總經理互為成就的模式構建
6、酒店委托管理合同概要
7、酒店前期可行性思考
8、酒店投資經濟技術評估
9、酒店前期設計原則
10、酒店管理公司、業主代表、專業顧問各自的定位與職責
11、酒店人事、財務、資產安排
12、酒店中央集團服務
13、管理費用計算與業績考核
14、酒店品牌與知識產權保護
15、酒店管理合同的履行、轉讓、解除及爭端解決
16、業主如何挑選管理公司
17、達成管理合同的前期關鍵問題、方法和技巧
18、管理合同的技術要點
19、管理合同的關鍵條款和應對戰略
20、管理合同引發的話題討論
適合人群：
業主圈：酒店投資人、業主代表、業主財務負責人、董事長
酒店業：酒店集團總經理、運營管理總經理、酒店總經理、籌建酒店開業總經理
其他：院校師生；
講師與課程詳細介紹
講師：葉泰山
新加坡吉爾福德（中國）酒店培訓機構特邀講師
雷迪森旅業集團總裁
中歐國際工商管理學院EMBA碩士
葉泰山先生深耕酒店行業近20年，曾擔任過多家高星級酒店總經理，并主持多家大型民企和國企酒店管理公司工作，在酒店集團運行體系建設、業務拓展規劃、酒店項目定位籌開、日常運營管理及經營問題診斷和業績提升、品牌開發運作等方面，具備豐富經驗。
葉泰山先生也曾自主創業，以合伙人及執行總裁身份創辦品牌，發展民宿20多家。
葉泰山先生自2017年出任雷迪森旅業集團負責人以來，帶領團隊，全面負責雷迪森旅業集團全系列品牌的拓展、運營、籌開、管理等整體工作，尤其在雷迪森度假莊園的品牌重塑和市場拓展上，取得了突破性的進展，在江浙區域集中發展了雷迪森度假莊園系列逾30家，而一店一題的文化植入策略，為項目所在城市成功打造了一張張在地文化的金名片。
課程大綱
一、“好的合同約定”與“差的實際執行”
1、80%的問題出在“第一顆紐扣”
2、關系模式1、總經理／業主
3、關系模式2、總經理／管理公司／業主（代表）
4、模式差異分析
二、總經理通常的“抱怨”，有道理嗎？
1、老板不信任、不放權？
2、老板愛干涉、瞎指揮？
3、老板又不懂，難溝通？
三、總經理常規思維模式解析
1、“不想匯報”還是“不敢匯報”
2、“業主要求太多”還是“自己做到的太少”
3、“業主要權”還是“老板要安心”
四、管理關系的再認識
1、“溝通”與“匯報”
2、“知情權”與“管理權”
3、“服務義務”與“決策責任”
五、業主與總經理互為成就的模式構建
1、首盡己責
2、留足空間
3、包容補短
六、經典案例剖析
講師：駱珂琳
新加坡吉爾福德（中國）酒店培訓機構特邀講師
國內知名酒店管理公司常務副總經理
畢業于西北大學經管學院旅游管理MBA、國家高級經營師、IPTA認證國際職業培訓師
曽就職于凱悅國際酒店集團（Hyatt）、西部國際投資咨詢公司（WIIP）任副總經理、君悅酒店管理公司(Joy)任市場開發總監、粵海（國際）酒店管理集團（GDH）高級業務發展總監、高級運營總監。現任國內某上市公司屬下酒店管理公司常務副總經理。
課程大綱
一、酒店委托管理合同概要
1、世界第一份酒店管理合同
2、中國第一份酒店管理合同
3、基本權利和義務
4、支持業主投資酒店的要素（調查及討論）
二、酒店前期可行性思考
1、宏觀經濟因素
2、酒店項目選址
3、酒店的定位
4、酒店星級評定
三、酒店投資經濟技術評估
1、投資酒店重要的經濟性指標
四、酒店前期設計原則
五、酒店管理公司、業主代表、專業顧問各自的定位與職責
1、酒店管理公司的選擇
2、對業主（業主代表）的要求
3、需要哪些專業顧問
4、酒店管理合同框架體系與主要條款
六、酒店人事、財務、資產安排
1、酒店總經理的任命、考核與撤換
2、會計準則和合同約定的關系
3、業主對酒店財務的監督
4、酒店不動產&運營成本與設備
七、酒店中央集團服務
1、市場營銷服務
2、中央預訂服務及費用分攤
八、管理費用計算與業績考核
九、酒店品牌與知識產權保護
十、酒店管理合同的履行、轉讓、解除及爭端解決
十一、業主如何挑選管理公司
十二、達成管理合同的前期關鍵問題、方法和技巧
十三、管理合同的技術要點
1、管理合同的本質
2、管理合同提供的服務
3、管理費用結構
4、稅收對管理費用的影響
5、運營者系統費用
6、技術支持費用和協議
7、開業費用
8、合同期限及延期選擇
9、合同期限及延期選擇
10、運營權的控制
11、預算和支出限制
12、保險
13、指導法律或適用法律
14、人事
15、限制性契約
16、合資（合作）
17、飯店名號
十四、管理合同的關鍵條款和應對戰略
十五、管理合同引發的話題討論
課程費用
課程價格：4800元/人
優惠政策：
3人組團價格：
4500元/人（含晚宴）
5人組團價格：
4200元/人（含晚宴）
5人以上團隊報名詳情咨詢培訓顧問；
與吉爾福德其他任何課程聯報可咨詢培訓顧問；
早鳥價：4200元/人（含晚宴）僅限8月1日前報名付款學員
（備注：以上培訓費用已包含培訓費、資料費、茶歇4次、自助午餐/桌餐2次、1次歡迎晚宴）
可聯系吉爾福德工作人員協助預定會場所在地酒店：西安天驪君廷大酒店,500元/雙早
報名方式
在線報名:登錄微信公眾平臺發布的課程信息，點擊“閱讀原文，填寫報名表，提交 即可。
報名熱線:400-0578-055、021-61107508
聯系郵箱:guilfordchina@guilford.com.cn
繳費方式
備注：報名繳費：報名時、培訓費用需付全款
賬號信息：上海吉孚酒店管理咨詢有限公司
賬號:3100 1524 5000 5251 2487
開戶行:中國建設銀行上海南丹路支行
